Référencement local en Guadeloupe : apparaître en premier sur Google Maps

Quand un client cherche « garage Baie-Mahault », « plombier Les Abymes » ou « restaurant Sainte-Anne », Google n’affiche pas d’abord des sites internet. Il affiche une carte, avec trois entreprises en tête de liste. C’est là que se jouent la plupart des appels et des itinéraires. Pour une entreprise de Guadeloupe, apparaître dans ces trois premières places vaut souvent plus qu’un beau site.

Ce que Google regarde pour classer les fiches

Google classe les fiches d’établissement selon trois critères : la pertinence (votre fiche correspond-elle à la recherche ?), la distance (êtes-vous près de la personne qui cherche ?) et la notoriété (votre entreprise est-elle connue, citée, bien notée ?). On ne peut rien contre la distance. Tout le reste se travaille.

Les réglages qui font la différence

• La catégorie principale. C’est le réglage le plus important. « Agence immobilière » et « Agent immobilier » ne remontent pas sur les mêmes recherches. Choisissez celle qui décrit votre activité principale, puis ajoutez des catégories secondaires.
• Les informations complètes. Horaires à jour (y compris les jours fériés et le carnaval), téléphone, site internet, zone desservie, services et produits. Une fiche incomplète inspire moins confiance, à Google comme aux clients.
• Les photos. Vraies photos de la devanture, de l’équipe, des réalisations. Elles aident le client à vous reconnaître en arrivant, surtout dans les zones d’activité comme Jarry où les bâtiments se ressemblent.
• Les publications. Une offre, une nouveauté, un chantier terminé : publier régulièrement montre que l’entreprise est active.

Les avis, moteur de la notoriété

Le nombre d’avis, leur fréquence et vos réponses comptent. Une entreprise qui reçoit des avis chaque mois et y répond paraît vivante. Le plus simple est de demander l’avis au bon moment : juste après une intervention réussie, par SMS ou avec un QR code posé sur le comptoir. Et de répondre à tous, y compris aux avis négatifs (nous y consacrons un article).

Suivre ses positions, quartier par quartier

Votre position sur Google Maps change selon l’endroit d’où l’on cherche. Vous pouvez être premier au Gosier et absent à Pointe-à-Pitre. C’est pour cela que nous suivons les positions sur une grille de points autour de l’établissement, et pas sur une seule recherche faite depuis le bureau.

Notre outil Lokalise automatise ce travail : optimisation de la fiche, publications chaque semaine, collecte d’avis et suivi des positions, avec un rapport chaque mois. Pour aller plus loin, consultez notre page fiche Google avec Lokalise.