Prise de contact automatisée, réponses immédiates en dehors de vos horaires d’ouverture, informations tirées de votre base articles connectée : vos clients obtiennent une réponse sur WhatsApp, même quand la boutique est fermée.

Le constat

Vos clients écrivent sur WhatsApp, souvent quand vous êtes fermé

Aux Antilles, WhatsApp est devenu le premier réflexe pour demander un prix, une disponibilité ou un rendez-vous. Les messages arrivent le soir, le dimanche, pendant les heures de rush : sans réponse rapide, le client écrit au concurrent.

Notre agent IA répond à votre place, avec vos informations : produits, prix, disponibilités, horaires, conditions. Il qualifie la demande, propose un rendez-vous ou transmet la conversation à votre équipe dès qu’un humain est nécessaire.

Ce que fait l'agent

Un assistant WhatsApp qui travaille pour vos ventes

Prise de contact automatisée

Un message d’accueil dès qu’un client vous écrit depuis votre site, une publicité ou votre fiche Google.

Réponses hors horaires

Le soir, le week-end et les jours fériés, vos clients ne restent pas sans réponse.

Base articles connectée

Produits, prix et disponibilités lus directement dans votre catalogue.

Qualification des prospects

Besoin, budget, commune : l’agent pose les bonnes questions avant de vous transmettre.

Prise de rendez-vous

Les créneaux disponibles proposés et réservés dans la conversation.

Relais à votre équipe

La conversation transmise à un collaborateur quand c’est nécessaire.

Relances automatiques

Un rappel aux prospects qui n’ont pas finalisé leur demande.

Suivi dans le reporting

Conversations, prospects et rendez-vous comptés chaque mois.

Mise en place

Votre agent WhatsApp en service en quatre étapes

Audit

Les questions que vos clients posent le plus et celles qui vous font perdre du temps.

Connexion

Votre base articles, vos horaires, vos tarifs et vos conditions reliés à l’agent.

Paramétrage

Le ton, les réponses types et les cas où l’agent passe la main à votre équipe.

Suivi

Chaque mois, les conversations analysées et les réponses améliorées.

FAQ

Questions fréquentes

Une autre question ? L’agence vous répond par téléphone ou par e-mail.

L'agent peut-il se tromper ?

Il répond uniquement à partir de vos informations et passe la main à votre équipe quand il n’a pas la réponse.

Faut-il un numéro WhatsApp Business ?

Oui, nous vous accompagnons pour le créer ou pour utiliser celui que vous avez déjà.

Mes produits et mes prix sont-ils à jour dans les réponses ?

Oui : l’agent lit votre base articles connectée, les changements sont pris en compte automatiquement.

Puis-je reprendre une conversation à tout moment ?

Oui, votre équipe garde la main et peut répondre directement dans WhatsApp.

Pour aller plus loin

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