Reporting mensuel : les 5 chiffres à suivre pour votre site

Beaucoup de chefs d’entreprise reçoivent des rapports remplis de graphiques sans savoir quoi en tirer. Pourtant, cinq chiffres suffisent pour savoir si votre présence en ligne fait son travail : vous amener des clients.

1. Les visites utiles

Le nombre total de visites dit peu de chose. Ce qui compte, c’est la part qui vient des bonnes sources (recherche Google, fiche Google, campagnes) et qui regarde les bonnes pages : vos services, vos tarifs, votre page contact.

2. Les contacts obtenus

Appels depuis le site, formulaires envoyés, clics sur WhatsApp, demandes de rendez-vous, itinéraires depuis Google Maps. C’est le chiffre principal. S’il monte, le reste suit.

3. Le taux de transformation

C’est le nombre de contacts divisé par le nombre de visites. S’il est faible, le problème n’est pas d’attirer du monde mais de convaincre : message peu clair, téléphone difficile à trouver, formulaire trop long, site lent sur mobile.

4. Le coût par contact

Si vous faites de la publicité, divisez le budget dépensé par le nombre de contacts obtenus. C’est le chiffre qui permet de comparer Google Ads, Meta Ads ou un salon professionnel, et de déplacer le budget là où il rapporte le plus.

5. Les positions sur vos recherches clés

Sur Google et sur Google Maps, pour les recherches qui comptent vraiment (« votre métier + votre ville »). Elles évoluent lentement, mais une tendance à la hausse annonce plus de contacts dans les mois qui suivent.

Un chiffre ne sert que s’il mène à une décision

Chaque mois, nos clients reçoivent un reporting détaillé avec ces indicateurs, puis nous en parlons ensemble : ce qui a marché, ce qu’on arrête, ce qu’on ajuste le mois suivant. C’est la base de notre accompagnement webmarketing.